助力本地商家生意增长，抖音生活服务商家聚享会圆满结束
从内容消费到商品消费与服务消费，用户对抖音需求的变化，正在为本地商家带来更多生意机会。如何借力平台的商业生态，提效门店经营？如何挖掘商品/服务的差异化卖点，做好生意经营？如何承接区域热度，打开生意新空间？
为助力商家把握市场风向，借力平台解决这些经营难题，7月4日，由长沙电商协会与抖音联合主办的【抖音生活服务商家聚享会·长沙站】圆满结束，活动特别邀请到抖音生活服务培训经理吴佳军、抖音生活服务业务经理张婷，围绕抖音生活服务平台价值通案分享、账号运营及短视频玩法、直播助力商家从网红门店到长虹品牌等主题进行分享，与商家代表们共同探讨长效经营的方法，助力商家发现增长新契机。
以下为分享要点
未到现场的boss可以划重点哟
据统计，2023年抖音生活服务消费用户数量较2022年增长73%，人均支出增长106%，有超过450万家门店在这里获得生意增长，平台总交易额增长256%。从好商品与服务、好内容以及多元化的流量入口与丰富的经营产品，抖音生活服务已构建起全面且充满活力的生态矩阵，帮助商家实现生意的长效增长。
在流量入口的经营层面，抖音生活服务打造了包括短视频、直播、搜索和POI、同城、榜单、团购频道等在内的流量入口，让用户能够从各个渠道去获取吃喝玩乐的服务，让更多优质商家与商品被看到。数据显示，与2022年相比，2023年抖音生活服务直播交易增长410%、商家自播带来的交易额增长4.35倍，图文带来的GMV增幅为354%、搜索带来交易额增长263%、动销商家核销订单量增长2倍。
在平台活动的经营层面，抖音生活服务基于品牌营销场景、城市特色、生意节点、人群场景，持续丰富营销活动，商家可以在这里以用户的多元化生活场景为切入点，适配营销场景，精准触达品牌的目标受众，激发生意新增长。
在经营模式上，抖音本地生活的打法是：阵地经营、内容经营和流量场经营。阵地经营指围绕着POI，基于地理位置POI的评分推荐。流量场经营指官方活动或者私域的运营，抓住流量爆发机会。内容经营以直播和短视频作为抓手，鼓励多角色参与到内容的表达，包括：
BGC（商家自制内容，塑造品牌拉动交易），如某火锅品牌，通过直播打造创始人IP，同时充分调动品牌创始人资源，探索娱乐+生活服务直播新模式，成功打造区域首场百万GMV直播，娱乐明星现身直播间，创造热点话题。
OGC（达人内容，借势实现高效触达与转化），如成都某酒店，邀约精准达人探访，输出真实体验，3条视频带来240万+播放，数十万团购销售。
除此之外还有UGC（用户原创内容）、PGC（服务商产内容）等，抖音生活服务平台丰富的生产与组合模式，带来多样内容玩法，更易全方位展现品牌文化、产品体验等，同时，更有效地激活用户和品牌共创营销事件，放大“品牌”的可见度，为品牌实现弯道超车提供“加速度”的解决方案。
商家在平台具体如何开展品牌建设？开通企业号是起点，同时围绕企业号运营中的矩阵号经营，充分调动品牌号、门店号、职人号等不同类型账号做矩阵式运营，能够增加品牌曝光，为品牌的对外表达形成线上阵地。
在经营的启动阶段，优化账号装修保持线上下风格一致，可以有效提升品牌符号传播效果。进入经营成熟期后，商家可积极配置POI卡、获取免费流量，一般来说，商家账号粉丝越多、粉丝越活跃、商品优惠力度越大、商品信息越丰富，越容易获得流量。建议商家灵活组品，以满足多元的用户需求。
在深度私域运营方面，商家可以根据自身门店的位置、差异化的用户画像、特定时间段的营销活动分层进行客户运营等四个方向建立私域流量池。结合「线下扫码」运营动作高效完成私域流量池的建立，强化用户心智建设。
抖音直播实时互动性强、粉丝带货接受度高、能运营私域流量。如何玩转抖音直播，快速增量？关键在于人、货、场三要素。
人：直播间团队搭建
基本配置：主播+副播
额外配置：场控、助理、运营
货：直播间货品搭配、定价
引流款：高性价比团品，用于引流获客，折扣3-5折
福利款：帮助直播间冲单量，折扣成本价
利润款：用于赚取利润，折扣7-9折
平价款：用于直播间中与其他团品做对比，全平台同价
△团购的价格组合（大场直播）
△想涨粉/获客，应该如何搭配团品（日常直播）
场：直播间关键设备（手机直播/电脑直播）
确保信号满，网速快；确保光线足，画面稳；确保语音清，噪音无；避免出现突发情况。
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